Brand Overblik
BetiBet er en online casino-platform, der har været til stede på markedet siden 2017. Dens hjemmeside præsenterer sig selv som et "store spillested", med en bred palette af spil og mange muligheder for at have sjov. BetiBet ejes af det rumænske selskab Netbet SRL, der også ejer andre online casino-brancher.
Tilmelding Proces
For at starte hos BetiBet er tilmeldingen et stykke papir (eller snarere digitalt). I den første skridt vælger brugeren sit land og valuta. Derpå bliver brugeren ombedet beti-bet.dk til at fylde i en formulær med navn, adresse, fødselsdato, telefonnummer samt et godt sikkerhedspassword.
Til sidst på registreringsprocessen må brugerne acceptere Betibets terms of service og politik for privatliv. Formidlingen foregår som regel hurtigt og uden problemer, men hvis der opstår problemer skal man kontakte kundeservice via live chat eller email.
Kontoinformationer
Efter at have været tilmeldt kan brugeren se sine personlige data på "min profil"-siden. Der er også mulighed for at tilføje en adresse og betalingsemne, når man ønsker at indsætte pengene.
Bonus Politikken
BetiBet har flere bonusmuligheder, der kan være et incitament for nye spillere. Når brugerne lader sit konto blive opfyldt med 5 EUR (eller den samme sum i andre valuta), kan de modtage en bonusefter omfatter 100% af indsatsen op til højeste på 500 EUR.
Indsættelse og Udgående Transaktioner
Der er flere muligheder for at indsætte penge hos BetiBet, herunder kreditkort (Visa, Maestro), netbanking, bankoverførsel og e-Portamon. Indtægter kan udbetales via samme kanaler som ophavsformidlinger, samt PayPal.
Spilkategorier
BetiBet tilbyder et stort udvalg af spil i alle områder: casino (slots), sportsoddsetter og lotto. Under overordnede kategori "Casino" er der mulighed for at se det individuelle sortiment efter følgende seks kategorier:
- Slots : Her kan brugeren finde klassiske automater, såvel som 5-reelere med enkelte spænding og progressive jackpots.
- Tavlerog Spilleautomatisk
- Virtuelle Roulette & Casino Spil : her er der blandt andet mulighed for at køre de traditionelle casino-spil roulette, baccarat, sic bo (live)
- Video Poker – det mest attraktive video poker i dette spil
- Automatik
- Videobingo & Blackjack
I hver af kategoriernes "video"-undersider kan brugeren bl.a. finde information om spillereglerne, maksimalt indsatsbeløb og udtagelse.
Programleverandører
BetiBet har opbygget et solidt teknisk fundament med hjælp fra følgende software-leverandører:
- NetEnt
- Microgaming
- Evolution Gaming , som er kendt for live-streamede casino-spil
- BetSoft, der tilføjer sine 3D-video-slotte til katalogen
Mobilt Spil
BetiBet har mulighed for at nå ud over netværket med sin mobilversion. Brugeren kan enten downloade en app fra Google Play eller Apple App Store eller indseende på browseren.
Der er ingen ulemper ved mobile version, kun det mindre sortiment af spil til rådighed. Herunder følger noget information om brugsoplevelsen og performance:
- Brugeren kan være tryg ved at indsætte penge med alle bekendte betalingsmuligheder
- Live Casino-faciliteter er også tilgængelige på mobilversionen
Sikkerhed
Netbet SRL har ført ud en omfattende sikring, der forlader ingen åbenhed i BetiBets tekniske fundament. Dette bekræftes af licensiering fra Malta Gaming Authority (MGA).
Selv om det er ikke muligt at se MGA-licensen på websiden selv (pga. den faktor, at kunderne skal være "tilsideskruede" for tilgange), kan man trygt bruge online casinoet uden bekymring.
Kundeservice
BetiBet har en robust og vellærtet kundeservice med følgende kommunikationskanaler:
- Live chat , der altid er tilgængelig på siden
- E-mail-formularen, hvor man efterfølger en standardiseret dialogform for at sende en forespørgsel
Kundeundersøgelsen foretaget af BetiBet viser også, at alle medarbejderne er vellærtede i produktet og kan svare på næsten enhver spørge fra kunden.